Аутсорсинг ИТ для среднего бизнеса

Содержание

Почему малые предприятия выбирают ИТ аутсорсинг вполне понятно. ИТ аутсорсинг  позволяет в данном случае серьезно экономить на зарплате системного администратора в ситуации, когда задач не много и они относительно несложны. Это оказывается недорого и достаточно качественно.

ИТ аутсорсинг для среднего бизнеса

Однако, мы видим, что в последнее время все большее количество средних компаний с парком 50-100 компьютеров интересуются услугами ИТ аутсорсинга. У нас есть клиенты, в структуре которых нами сформирована полноценная Служба информационных технологий, являющиеся частью этих компаний. При этом наши сотрудники выполняют как технические функции по поддержанию и развитию инфраструктуры, так и организационные: задачи планирования и развития ИТ, поддержку внедрения информационных систем, участие в формировании стратегии развития технологий. 

Возникает вопрос – почему компании предпочитают наши услуги поиску собственного сотрудника? Что ими движет? 

Мы неоднократно задавались этим вопросом в ходе проведения ИТ аудита наших клиентов. В ходе обследования мы рассматривали как вопросы  IT-инфраструктуры, так организационные вопросы функционирования ИТ-подразделений. 

Большинство топ-менеджеров подобных предприятий были недовольны собственной ИТ службой. Они жаловались на проблемы управляемости ИТ-сотрудников, поскольку управленцы не являются специалистами в предметной области. Вы сами наверняка знаете, как может ИТ-специалист засыпать терминами обычного человека, объяснив, почему работает не так и как сложно их исправить. Притом затягивание сроков и раздувание бюджета вполне очевидны. 

Все это приводило к проблемам с дисциплиной, соблюдением сроков, невозможностью четкой постановки задачи. Кроме того, озвучивались проблемы общения с ИТ-специалистами, невозможность обсуждать проблемы на человеческом, не техническом языке.

В чем причина?

Решение проблем Компании через ИТ аутсорсинг

Мы считаем, что чаще всего компании обращаются к ИТ аутсорсингу ощущая необходимость в ИТ-руководителе гораздо больше, чем в грамотном специалисте. Топ-менеджменту компании необходим адекватный человек, способный оперировать бизнес-понятиями, хорошо понимающий как технологии ведения бизнеса, так и то, как технологически их реализовать. Руководству компании нужен тот, кто может оценить существующее состояние дел, на основании краткосрочных и среднесрочных целей компании разработать линию развития инфраструктуры, поставить исполнителю (тому самому администратору) четкие, конкретные задачи и сроки, и проконтролировать их исполнение. 

При этом администраторы могут быть как сотрудниками ИТ-аутсорсинговой компании, так и собственные. 

Также важным элементов работы является регламентация деятельности ИТ-службы. Регламенты обслуживания серверов, сетей и компьютеров, регламенты хранения данных и резервного копирования, правила безопасности являются общими и необходимыми элементами работы ИТ службы. Их внедрение и контроль над соблюдением является задачаей руководителя ИТ. 

Откуда берутся ИТ-менеджеры?

С этой целью многие компании идут по пути поиска системного администратора, который мог бы вырасти в руководителя. Аргументы понятны: это менее затратно, чем нанимать готового руководителя, объем задач не так велик, чтобы руководство занимало все рабочее время, и хорошо, если бы сотрудник совмещал функции и руководителя, и исполнителя. 

Однако, шансы найти руководителя ИТ при поиске системного администратора невелики. Вырастить своего руководителя из системного администратора возможно, но это весьма долгий путь роста специалиста, обретения им необходимых качеств с довольно высоким риском ошибки в человеке.

Поэтому мы считаем эффективным вариантом аутсорсинг руководящих функций в информационных технологиях. И у нас есть аргументы.

Во-первых, это дешевле, чем нанимать ИТ-директора. Все задачи можно разбить на проектные и постоянные. Такое разбиение значительно уменьшает ваши затраты.

Во-вторых, мы готовы продемонстрировать Вам, что работать с профессионалами удобно и приятно. Вы ставите задачу, и мы отчитываемся о ее выполнении. Сложность проектов не является проблемой – мы привлекаем весь необходимый спектр специалистов для решения задач.

В-третьих, Вам доступны все плюсы аутсорсинга ИТ – всегда есть ответственные люди, на время болезней и отпусков появляются квалифицированная замена, на Вас не сказываются проблемы поиска, обучения и мотивирования персонала. 

И четвертое – это действительно выгодно.

Позвоните нам. Давайте обсудим, чем мы можем быть Вам полезны.